電話やメールのみの対応で書類を送ってそれまで。会おうとせず、見学にも立ち会おうとしない。これではご自身でネットで調べるのと大差がないですね。直接お会いして話を聞いたり見学に立ち会うことで、都度都度分からないことを第三者の専門家に確認できるほうが心強いと思います。また入居が決まった後、アフターフォローを全くしないのも無責任な感じがします。

接客業だと言うのに笑顔もなく愛想もない。なんだか不機嫌そうで上から目線に感じる。説明が何を言っているのか分からず、突っ込んで聞きづらい雰囲気。初歩的な質問がしづらい…。また選択肢が1択や2択など少なく、入居を早く強く勧めようとする。紹介会社も人の子ですので成約が欲しいのはもちろんですが、お客様のペースに寄り添うべきです。

質問をしても明快な答えが得られず、あいまい。説明が分かりづらい。話を聞いておらず、見当違いの候補先を集めてくる。連絡がなかなかつながらず、レスポンスが遅いので、催促をしてしまう。社員研修に力を入れていない会社や人手不足の会社ですとこのような方も担当として出してくるかもしれません。多くは無料のサービスですが、それでも質は高くありたいですね。